Política de privacidad

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Sus datos pueden ser transferidos a terceros países fuera de la UE, en particular a Canadá y los EE.UU., y procesados allí. La Comisión de la UE ha emitido una decisión de adecuación para Canadá. Para los EE.UU., existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (TADPF). Shopify no está certificado bajo el TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE.

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Contacto proactivo del cliente por correo electrónico
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Sólo utilizaremos su dirección de correo electrónico para tramitar su consulta. A continuación, sus datos se eliminarán de conformidad con los periodos de conservación legales, a menos que haya dado su consentimiento para que se sigan procesando y utilizando.


Pedidos de cuentas de clientes

Cuenta de cliente
Cuando abre una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida especificada en la misma. La finalidad del tratamiento de los datos es mejorar su experiencia de compra y simplificar la tramitación de los pedidos. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. En ese caso, se eliminará su cuenta de cliente.


Recogida, tratamiento y transmisión de datos personales para pedidos
Cuando realiza un pedido, recopilamos y procesamos sus datos personales sólo en la medida necesaria para cumplir y procesar su pedido y tramitar sus consultas. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato. Si no se facilitan los datos, no podrá celebrarse el contrato. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.
Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a empresas de transporte, proveedores de dropshipping o de cumplimiento, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para la tramitación de pedidos y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, cumplimos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transferencia de datos se limita al mínimo.
Sus datos pueden ser transferidos a terceros países fuera de la UE, en particular a Canadá y EE.UU., y procesados allí. La Comisión de la UE ha emitido una decisión de adecuación para Canadá. Para los EE.UU., existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Marco Transatlántico de Privacidad de Datos (TADPF). Shopify no está certificado según el TADPF. Esta transferencia de datos tiene lugar sobre la base de obligaciones contractuales que son comparables a las de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE.

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Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines
Utilizamos su dirección de correo electrónico independientemente del tratamiento contractual exclusivamente para nuestros propios fines publicitarios para el envío de boletines informativos, siempre que usted lo haya consentido expresamente. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente del boletín o notificándonoslo. Su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución.


Gestión de mercancías

Utilización de un sistema externo de gestión de mercancías
Utilizamos un sistema de gestión de mercancías para procesar contratos como parte de la tramitación de pedidos. Para ello, sus datos personales recogidos en el marco del pedido se transfieren a

Integración de Lexoffice
se transmitirán.

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Proveedor de servicios de pago Información de crédito

Uso de PayPal Express
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). La finalidad del tratamiento de los datos es poder ofrecerle el pago a través del servicio de pago PayPal Express. Para integrar este servicio de pago, es necesario que PayPal recopile, almacene y analice datos (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, ubicación de su dispositivo) cuando usted accede al sitio web. También se pueden utilizar cookies para este fin. Las cookies permiten reconocer su navegador.
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Uso de PayPal Check-Out
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). La finalidad del tratamiento de los datos es poder ofrecerle el pago a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o "Pagar más tarde" a través de PayPal, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmitirán a PayPal con el fin de cumplir el contrato con usted utilizando el método de pago seleccionado. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR.

Es posible que se almacenen cookies que permitan reconocer su navegador. El tratamiento de datos resultante se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD a partir de nuestro interés legítimo preponderante en una oferta orientada al cliente de diferentes métodos de pago. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

Tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal y "Pagar más tarde" a través de PayPal
Para métodos de pago individuales como tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o "Pagar más tarde" a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de obtener información crediticia sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de crédito. Con este fin, PayPal transmite los datos personales necesarios para una comprobación de crédito a una agencia de crédito y utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (valores de puntuación) que se calculan sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos científicamente reconocidos y en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, datos relativos a la dirección. Sus intereses dignos de protección se tienen en cuenta de conformidad con las disposiciones legales. El tratamiento de datos tiene por objeto la evaluación crediticia para el inicio de un contrato. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR por nuestro interés legítimo preponderante en la protección contra el impago si PayPal realiza pagos por adelantado.
Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen basándose en el artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR, notificándolo a PayPal. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato con la forma de pago que ha solicitado. Si no se facilitan los datos, no podrá celebrarse el contrato con la forma de pago que haya seleccionado.

Terceros proveedores
Al pagar a través de la forma de pago de un proveedor tercero, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a PayPal. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. A continuación, PayPal puede transmitir los datos al proveedor correspondiente para procesar este método de pago. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR. Los terceros proveedores locales pueden ser, por ejemplo

  • Apple Pay (Apple Distribution International Ltd, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
  • Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda)
  • giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main, Alemania)

Compra en cuenta a través de PayPal
Al pagar mediante el método de pago compra a cuenta, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten primero a PayPal. Para procesar este método de pago, PayPal transmite los datos a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín; "Ratepay") con el fin de cumplir el contrato con usted utilizando el método de pago seleccionado. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR. Ratepay puede llevar a cabo una verificación de crédito sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos (valores de probabilidad o puntuación) utilizando agencias de crédito de acuerdo con el procedimiento descrito anteriormente. El tratamiento de datos tiene por objeto la evaluación crediticia para el inicio de un contrato. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. f GDPR por nuestro interés legítimo preponderante en la protección contra el impago si Ratepay realiza pagos por adelantado. Encontrará más información sobre la protección de datos y las agencias de crédito que utiliza Ratpay en https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ y https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos al utilizar PayPal en la política de privacidad asociada en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.


Uso de las opciones de pago de Klarna
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de pago de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; "Klarna"). Al seleccionar y utilizar el pago a través de Klarna, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a Klarna con el fin de cumplir el contrato con usted utilizando el método de pago seleccionado. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR.

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"Pagar más tarde" (factura), "Pagar ahora" (pago por domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea), "Financiación" (compra a plazos)
Para formas de pago individuales como "Pagar más tarde" (factura), "Pagar ahora" (pago por domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea), "Financiación" (compra a plazos), Klarna se reserva el derecho de obtener información crediticia sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de crédito.
Para ello, Klarna transmite los datos personales necesarios para una comprobación de crédito, como nombre y apellidos, dirección, sexo, dirección de correo electrónico, dirección IP y datos relacionados con el pedido, a una agencia de crédito con el fin de realizar comprobaciones de identidad y de crédito, y utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (valores de puntuación) que se calculan sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos científicamente reconocidos y cuyo cálculo incluye datos sobre la dirección. Sus intereses legítimos se tienen en cuenta de conformidad con las disposiciones legales. El tratamiento de datos tiene por objeto la evaluación crediticia para el inicio de un contrato. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. f GDPR por nuestro interés legítimo preponderante en la protección contra el impago si Klarna realiza el pago por adelantado. Usted tiene derecho, por motivos derivados de su situación particular, a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de datos personales que le conciernen sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR notificándolo a Klarna. El suministro de los datos es necesario para la celebración del contrato con el método de pago que ha solicitado. Si no se facilitan los datos, no podrá celebrarse el contrato con el método de pago que haya seleccionado.
Encontrará más información, en particular a qué agencias de crédito transmitirá Klarna sus datos personales, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies.
Encontrará información general sobre Klarna en: https://www.klarna.com/de/. Sus datos personales serán tratados por Klarna de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y de acuerdo con la información contenida en la política de privacidad de Klarna en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.

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Plug-ins y varios

Uso de plug-ins sociales mediante "Shariff
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Sin su consentimiento expreso, no se establecen enlaces con los servidores de las redes sociales y, por consiguiente, no se transmiten datos.
"Shariff" es un desarrollo de los especialistas de la revista informática c't. Permite una mayor privacidad en Internet y sustituye a los habituales botones "Compartir" de las redes sociales. Puede encontrar más información sobre el proyecto Shariff aquí https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.
Al hacer clic en los botones, aparece una ventana emergente en la que puedes conectarte con tus datos al proveedor correspondiente. La conexión directa con las redes sociales sólo se establece tras haber iniciado sesión activamente.
Al iniciar sesión, usted autoriza la transferencia de sus datos al proveedor de la red social correspondiente. Entre otras cosas, se transmitirá su dirección IP y la información sobre cuáles de nuestras páginas ha visitado. Si está conectado a una o varias de sus cuentas de redes sociales al mismo tiempo, la información recopilada también se asignará a sus perfiles correspondientes. Sólo puede evitar esta asignación cerrando la sesión en sus cuentas de redes sociales antes de visitar nuestro sitio web y antes de activar los botones. Las redes sociales nombradas a continuación se integran mediante la función "Shariff".
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se ha certificado de conformidad con el TADPF y, por tanto, se compromete a cumplir los principios europeos de protección de datos.

Instagram de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda) https://help.instagram.com/155833707900388.
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Encontrará más información sobre el tratamiento y la protección de datos en https://www.google.de/intl/de/policies/ y en https://developers.google.com/fonts/faq.

Derechos de los interesados y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento
Una vez finalizada la tramitación del contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante el periodo de garantía y, a continuación, de conformidad con los periodos de conservación legales, en particular con arreglo al Derecho fiscal y mercantil, y se suprimirán una vez transcurrido dicho periodo, a menos que usted haya dado su consentimiento para que se sigan procesando y utilizando.


Derechos del interesado
Si se cumplen los requisitos legales, tiene los siguientes derechos en virtud de los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos.
También tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR y al tratamiento con fines de marketing directo de conformidad con el artículo 21, apartado 1 del GDPR.


Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que sus datos personales están siendo tratados de forma ilícita.


Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control responsable de nosotros, a la que puede dirigirse utilizando los siguientes datos de contacto

Comisario de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania-Palatinado
Apartado de correos 30 40
55020 Maguncia
Teléfono: +49 6131 89200
Fax: +49 6131 8920299
Correo electrónico: poststelle@datenschutz.rlp.de


Derecho de oposición
Si el tratamiento de los datos personales aquí enumerados se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento con efectos para el futuro por motivos derivados de su situación particular.
Una vez que se haya opuesto, se pondrá fin al tratamiento de los datos en cuestión, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.


última actualización: 22.10.2024




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